Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que suelen realizar nuestros clientes y seguidores. Por favor, si no encuentra la respuesta a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

 ¿Con cuanto tiempo de antelación debo hacer el pedido?

¿Por qué necesito hacer el pedido con tanta antelación?

¿Cuanto cuestan las creaciones de ARTEDULCE?

¿Como realizo un pedido?

¿Como debo realizar el pago?

¿Es posible hacer una degustación?

En vuestra portfolio de creaciones he visto una tarta que me ha gustado, ¿Puedo pedir el mismo modelo?

¿Entregaís a domicilio?

  ¿Con cuanto tiempo de antelación debo hacer el pedido?

Para garantizar su pedido procure hacer la reserva lo antes posible o en cuanto os decidáis... Son necesarios al menos 10 dias de antelación y en algunos meses incluso mayor anterioridad. Si va a reservar su tarta de boda, le aconsejamos hacerlo con un mínimo de 30 días de antelación. Según como nos encontremos de ocupación de agenda, podríamos recibir un pedido con menor antelación, en el caso que desee encargar su tarta a muy corto plazo consúltenos que con mucho gusto intentaremos encontrar la solución.

  ¿Por qué necesito hacer el pedido con tanta antelación?

Necesitamos de tiempo para intercalar vuestro pedido en nuestra programación y atenderlo con la calidad habitual de nuestros productos, fundamentalmente porque cada trabajo es personalizado. Solo con el tiempo adecuado su pedido pasará por todos los procesos necesarios: planificación, recopilación de información y fotos, diseño, modelados, detalles, elaboración del bizcocho, relleno y masas de cobertura, montaje y secado de las piezas.

  ¿Cuanto cuestan las creaciones de ARTEDULCE?

Debido a que todas nuestras creaciones son personalizadas, no podemos ofrecerle un listado de precios pre-establecidos. El precio final dependerá de la complejidad de cada trabajo, del nivel de detalle, del diseño y tamaño. No cobramos por kilaje, ni por raciones. Entendemos el trabajo total de una creación como un todo. Siempre previa consulta del trabajo que desee, le facilitaremos cotización antes de formalizar su pedido.

  ¿Como realizo un pedido?

Contactando con nosotros vía e-mail, rellenando el formulario que encontrará en la sección Pedidos, o por teléfono (617710301), siempre encantados de atenderle. Si lo considerase necesario, concretaríamos una cita en nuestro atelier, normalmente por su comodidad es suficiente el contacto por e-mail o teléfono.

  ¿Como debo realizar el pago?

Requerimos un depósito del  40% del presupuesto para hacer efectiva la reserva y asegurar la fecha de entrega. De esta manera su pedido pasa a nuestra programación y queda garantizado. El pago del resto del importe se realiza en el momento de la entrega.

  ¿Es posible hacer una degustación?

Cuando se trata de tartas de boda o tartas de más de 100 raciones puede solicitarnos una degustación sin coste alguno posteriormente a formalizar la reserva, de lo contrario ésta tendrá un coste de 60€. La degustación consta de 4 minitartas con los sabores que desee probar,  en caso que lo solicite se envía a domicilio en vistosa presentación. ATENCIÓN:  ARTEDULCE suele realizar degustaciones para sus clientes en fechas determinadas, en su atelier o en prestigiosos hoteles o restaurantes de la ciudad. Si le interesa ser uno de nuestros invitados exclusivos por favor póngase en contacto con nosotros.

  En vuestra portfolio de creaciones he visto una tarta que me ha gustado, ¿Puedo pedir el mismo modelo?

Por supuesto! Pero recuerde que siempre tendrá un toque de distinción, un detalle , un tono diferente, otro tipo de letra…. Como nuestro trabajo es artesanal y totalmente creativo ninguna tarta es igual a otra.

  ¿Entregaís a domicilio?

Entregamos a domicilio sin costo alguno en el radio de zonas que incluyen: Playa de San Juan, Cabo Huertas, San Juan Pueblo o Mutxamel. Para cualquier entrega en otro punto de la ciudad de Alicante o la Provincia consúltenos tarifas. Siempre puede retirar su pedido en nuestro punto de elaboración: San Juan de Alicante (Alicante). Para entregas fuera de la Provincia debemos remitirnos a mensajería privada.